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A Experiência do Cliente

Um manual da experiência do cliente para CEOs | McKinsey

Artigo (PDF 6MB) Um manual da experiência do cliente para CEOs. Open interactive popup. Artigo (PDF 6MB) ... As empresas líderes entendem que seu negócio é a experiência do cliente e também que o como uma organização entrega suas ofertas ao cliente começa a se tornar tão importante quanto o que ela entrega.

(PDF) REFLEXÕES SOBRE A PRÁTICA CLÍNICA EM GESTALT TERAPIA

Resumo: Este artigo pretende refletir acerca das dificuldades e caminhos possíveis para a prática clínica em Gestalt terapia, buscando uma abordagem dialógica e fenomenológica da experiência do cliente. Considerando analogicamente a imagem de uma

Experiência é tudo Descubra o que realmente importa para o

Nossa pesquisa sobre experiência do cliente mostra que a interação com a marca no momento da compra de um produto ou serviço é extremamente importante para o cliente brasileiro. De todos os países que participaram deste estudo, o Brasil é o que atribui mais importância à experiência do cliente na decisão sobre uma compra.

O imperativo da experiência de cliente conectada

a experiência do cliente. Não é surpreendente que tanto o Retalho alimentar como o não alimentar tenham recebido as melhores pontuações de experiência do cliente em geral: a concorrência nesses sectores é tipicamente mais acentuada, colocando a satisfação do cliente como um dos factores críticos de sucesso para uma relação continuada.

Bem vindos à Era do Cliente

o orientar todo o seu ecossistema a essa nova experiência do cliente? Apresentamos o Salesforce Lightning, a maneira mais rápida e completa de colocar seus clientes no centro de tudo o que ...